Mit mein-dach.de startet eine digitale Plattform, die sich zum Ziel gesetzt hat, qualitativ hochwertige Dachsanierungsanfragen für Dachhandwerker zu generieren.
Nachdem der sanierungswillige Hausbesitzer erste Angaben zu seinem Dach gemacht hat, meldet sich ein Mitarbeiter von MeinDach telefonisch bei ihm und erfasst die Details der Anfrage. Im Anschluss vermittelt MeinDach ihm einen zu seinem individuellen Projekt passenden Dachhandwerker in der Region. Die Anfragen werde im Vorfeld weitgehend vorqualifiziert: Durch eine Onlineabfrage und ein nachfolgendes Telefonat werden die meisten Details im Vorfeld durch die MeinDach Mitarbeiter erfasst. Die Mitarbeiter unterstützen in der Angebotsphase und halten den Kontakt zum Bauherren. Eine Vorlage zur Angebotserstellung wird dem Verarbeiter optional zur Verfügung gestellt.
MeinDach ist im November in einer Testregion im Westen Deutschlands gestartet und wird bis Mitte 2017 bundesweit angeboten. Das Unternehmen wird als eigenständige GmbH geführt. Anschubhilfe leistet Braas, von der auch die Initiative gestartet wurde. Der Dachsystemanbieter reagiert hiermit auf die Bedürfnisse der Verarbeiter und Bauherren: „Mit unserer Initiative wollen wir dem geänderten Informations- und Konsumverhalten von Endverbrauchern Rechnung tragen. Außerdem sehen wir es als unsere Aufgabe, unsere Partner bei der Auftragsbeschaffung bestmöglich zu unterstützen. Mit MeinDach haben wir eine Plattform geschaffen, die genau das tut“, erklärt Ulrich Siepe, Vorsitzender der Geschäftsführung von Braas. Der Dachsystemhersteller greift bei ausschließlich auf seine Partner zurück, die sich für diesen speziellen Service innerhalb des Kundenclubs registrieren lassen können.
Ulrich Siepe betont, dass man mit der Plattform nicht in den dreistufigen Vertriebsweg eingreift: Hausbesitzer könnten weder Produkte direkt über das Portal bestellen, noch Handwerksleistungen beauftragen. „Wir fischen nicht in den Hoheitsgebieten unserer Marktpartner in Handel und Handwerk. Dazu gehört auch, dass die Kalkulations- und Vertragshoheit selbstverständlich auch weiterhin bei den schon heute jeweils Verantwortlichen liegt.“